34a Karteikarten online lernen
Karteikarten zu allen 7 Sachgebieten mit Wiederholungssystem: Was du sicher weißt, kommt seltener – was hakt, kommt öfter.
Karteikarten: Umgang mit Menschen und Deeskalation
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- Grundregel bei einer Amoklage?
- Flüchten – Verstecken – Alarmieren (110); keine Konfrontation mit dem Täter, Eigenschutz geht vor.
- Verhalten bei einem verdächtigen Gegenstand?
- Nicht berühren, bewegen, öffnen oder abdecken; Bereich räumen und absperren, kein Funk/Handy in der Nähe, aus sicherer Entfernung melden.
- Unterschied Meldung – Bericht?
- Meldung: kurze, sofortige Information an Leitstelle/Einsatzleitung. Bericht: ausführliche schriftliche Darstellung nach dem Ereignis.
- Welche W-Fragen gehören in einen Ereignisbericht?
- Wer? Was? Wann? Wo? Wie? Womit? Warum (falls bekannt)? Welche Folgen und Maßnahmen? Wer wurde informiert?
- Die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun?
- Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis, Appell.
- Wie korrigierst du einen Fehler im Wachbuch?
- Einmal lesbar durchstreichen, richtige Angabe daneben schreiben, abzeichnen. Nie radieren, überkleben oder Seiten entfernen.
- Drei Grundregeln der Deeskalation?
- Ruhig und langsam sprechen, ausreichend Abstand halten, dem Gegenüber einen Ausweg ohne Gesichtsverlust lassen.
- Welche Merkmale schützt § 1 AGG?
- Rasse/ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexuelle Identität.
- Was ist bei Funk zu beachten, weil er nicht abhörsicher ist?
- Keine Alarmcodes, Passwörter oder unnötigen personenbezogenen Daten durchgeben; kurz, klar, mit Rufnamen (Datenminimierung, Art. 5 DSGVO).
- Telefonische Bombendrohung: Was tust du?
- Ruhig bleiben, Anrufer im Gespräch halten, Checkliste nutzen, nach Ort, Zeit, Art fragen, Stimme/Geräusche notieren, sofort Polizei und Verantwortliche informieren.
Zum Nachlesen: Lernnotizen Deeskalation